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Chatbot CitizenLab

Dans le cadre de l’amélioration de l’accès à l’information et de l’engagement citoyen, AfricTivistes CitizenLab Sénégal développe un chatbot intelligent intégré à l’écosystème CitizenLab. Ce chatbot a été conçu comme un assistant numérique centralisé, capable de fournir des informations sur toutes les plateformes CitizenLab et d’accompagner les utilisateurs dans leur navigation et leur engagement. Objectifs du chatbot Le chatbot vise à : Centraliser l’information sur l’ensemble des plateformes CitizenLab Faciliter l’accès aux contenus et initiatives Offrir une assistance instantanée aux utilisateurs Améliorer l’expérience utilisateur Renforcer la visibilité des actions et projets Fonctionnalités principales Assistant d’information global Le chatbot permet aux utilisateurs de : Obtenir des informations sur les différentes plateformes CitizenLab Poser des questions et recevoir des réponses en temps réel Accéder rapidement aux contenus disponibles Fonctionnalité “Nos projets” Une fonctionnalité clé du chatbot permet de : Consulter l’ensemble des projets développés dans l’écosystème CitizenLab Découvrir les initiatives citoyennes Accéder facilement aux différentes réalisations Explorer les actions menées à travers les plateformes Cette fonctionnalité renforce la visibilité des projets et facilite leur découverte par les utilisateurs. Assistance à la navigation Le chatbot aide les utilisateurs à : S’orienter sur les différentes plateformes Trouver les bonnes rubriques Accéder rapidement aux services recherchés Connexion avec l’écosystème digital Redirection vers les plateformes web Intégration avec les contenus existants Support évolutif vers mobile et autres outils